FAQ
📦 Où livrez-vous ?
Nous livrons partout en France, en Belgique, en Suisse et dans d'autres pays d'Europe. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de commander.
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais varient entre 7 à 15 jours ouvrés , car nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs.
Mais pas de panique : vous recevez un numéro de suivi dès que votre commande est envoyée.
💳 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Tu peux payer en toute sécurité avec :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay (selon votre appareil)
📬 Commentaire suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi . Tu peux aussi suivre ta commande via notre page [Suivi de commande] .
🔁 Puis-je retourner un article ?
Oui, tu as 14 jours après réception pour nous contacter si l'article ne te convient pas.
Le produit ne doit pas être utilisé et dans son emballage d'origine .
Les frais de retour sont à ta charge (sauf en cas de produit défectueux).
🛠️ Mon article est arrivé abîmé, que faire ?
Pas cool, ça. Envoyez-nous vite un e-mail avec :
- Ton numéro de commande
- Une photo du produit concerné
On s'occupe du reste ! 💪
🎁 Puis-je offrir un article en cadeau ?
Bien sûr ! Il suffit d'indiquer l'adresse du destinataire lors du paiement.
On ne met jamais de facture dans les colis , donc pas de souci 😉
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